L’Antitrust avvia istruttoria nei confronti di Sky. Nella fase di promozione dell’offerta del pacchetto calcio per la stagione 2018/19 e nella fase di gestione del contratto per due volte potrebbe essere stato violato il Codice del Consumo.
L’Antitrust avvia istruttoria nei confronti di Sky, questo quanto emerge dal bollettino dell’Autorità. Sky Italia potrebbe aver messo in atto nei confronti dei nuovi clienti “una condotta ingannevole inerente alla modalità di presentazione, sul web e tramite spot televisivi, dell’offerta del pacchetto Sky Calcio per la stagione 2018/19. Infatti, a fronte dell’enfasi del claim utilizzato sul web ‘Il tuo calcio, tutto da vivere’ non avrebbe informato adeguatamente il consumatore sui limiti dell’offerta per la serie A. In particolare con riferimento alle fasce orarie” scrive l’Agcm. Nella fase di gestione del contratto Sky “avrebbe indotto i propri clienti, già abbonati al pacchetto calcio, al rinnovo automatico del suddetto contratto nell’erronea convinzione di poter disporre anche per la stagione 2018/19 del medesimo contenuto del pacchetto Sky Calcio dell’anno precedente. Ovvero la visione di tutte le partite di calcio della serie A senza che questi fossero consapevoli del diverso contenuto dell’offerta. Sky non avrebbe inoltre prospettato a tali clienti la possibilità, a fronte della modifica dell’offerta, di recedere senza il pagamento di penali, costi di disattivazione e restituzione degli eventuali sconti di cui hanno fruito”. La condotta di Sky “consistente nella variazione dei contenuti dell’offerta potrebbe integrare nei confronti dei clienti già abbonati una violazione dell’articolo 65 del Codice del consumo”.
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